После обновления Avast Free, чёрный экран.

[Marta]

Помогите пожалуйста. После обновления Аваст,компьютер попросил перезагрузиться и после этого появилолсь "Добро пожаловать" и чёрный экран. Сколько делала раньше обновлений, такого никогда не было.
Я нахожусь в другом городе, помочь маме не могу.
Мама находится в Выксе, ул. Пушкина.
Мама в компьютере вообще не разбирается.

[Дыбра]

Можно попробовать загрузиться в безопасном режиме и удалить Аваст. Должно помочь.