Карта проблем округа Выкса

[Zloy Kaktus]

sasa, я знаю, что с обращениями работал в то время всего один человек без сменщиков. В общем, довольно плохо работа поставлена была, а количество обращений увеличивалось и увеличивалось. Скорее всего ваше обращение тогда просто упустили.
Перешлите его еще раз. Сейчас создан, наконец, отдел по работе с обращениями граждан, так что ваше обращение уйдёт к ним и его рассмотрят.

[GrayWolf]

sasa, я знаю, что с обращениями работал в то время всего один человек без сменщиков. В общем, довольно плохо работа поставлена была, а количество обращений увеличивалось и увеличивалось. Скорее всего ваше обращение тогда просто упустили.
Перешлите его еще раз. Сейчас создан, наконец, отдел по работе с обращениями граждан, так что ваше обращение уйдёт к ним и его рассмотрят.

А нельзя сделать так, что бы, когда обращение
1) доставлялось на сервер администрации, на конкретный ящик, обращаемуся слалось бы уведомление, что сообщение доставлено.
2) принималось в обработку, гражданину, направившему обращение, отправлялось бы письмо - "Ваше обращение принято в обработку отделом ..."?
3) ну и в общем-то, чтобы обращающийся всегда был вкурсе в каком статусе обработки находится его обращение...
А то не похоже оно на официальное никак. На официальное обращение должно слаться уведомление о том, что оно доставлено. В противном случае можно слать обращения до бесконечности и ответа не дождаться и в суд за бездействие не подашь.
Кстати, насколько я помню, когда администрация президента РФ отправляет обращение гражданина в какое либо министерство, обращающемуся автоматически приходит уведомление об этом.

[sasa]

....Перешлите его еще раз...

Неактуально уже.
"GW" хорошо процедуру расписал, она мою идею повторяет и уточняет . Наверное стоит её осуществить.

[Дыбра]

Так это ж вопрос заказчику, а не разработчику Если этого не было в ТЗ, то необходимо под это дополнительное финансирование.

[Zloy Kaktus]

На данный момент в проекте предусмотрено только отслеживание проблем, которые вы добавили на карту проблем. Всегда можно подписаться на комментарии по любой интересующей вас проблеме и вам будут приходить уведомления об изменении их статуса и пр., т.е. вы будете следить за решением.
Что касается интернет-приемной - не предусмотрено.
Впрочем, предложим, может закажут как доработку в будущем.

[sasa]

Давайте обратимся в интернет-приемную с этим предложением

[Радуга]

отдел по работе с обращениями граждан - это форум ВВ. Депутаты и администрация здесь крепко обосновались, делают вид, что слышат, только слушать они так и не научились. моя подруга пойдет к И.Л. на прием 02 апреля - вопрос не простой, если он продолжит эту тему не замечать, придется ее сюда выносить - потому что здесь вопросы решаются гораздо быстрее. спасибо админам ВВ.

[Zloy Kaktus]

Тут главное давайте будем адекватными. 80% жалоб поступает по поводу ЖКХ, а это проблемы долго решаемые, почти все посвящены проблемам плохих дорог. То есть, например, на 14 апреля 2012 почти 50% жалоб посвящено дорогам, чтобы их закрыть бюджета у города нет, и, понятно, что они будут висеть год от года пока не начнут выделять деньги, достаточные для капитального ремонта дорог, а не для их латания. Что касается остальных сфер - карта работает совсем не зря, помогает уже быстрее получать жителям ответы и решать некоторые вопросы. Например, наш новый Центр молодежных инициатив "Продвижение", поднял там вопросы незаконной продажи алкогольной продукции и на вопрос обратили таки внимание те, кто должен, дело двинулось, следим за развитием. Эффективность карты по многим вопросам заключается именно в публичном обсуждении проблем. Такая форма общения намного результативней.

[GrayWolf]

Тут главное давайте будем адекватными. 80% жалоб поступает по поводу ЖКХ, а это проблемы долго решаемые, почти все посвящены проблемам плохих дорог. То есть, например, на 14 апреля 2012 почти 50% жалоб посвящено дорогам, чтобы их закрыть бюджета у города нет, и, понятно, что они будут висеть год от года пока не начнут выделять деньги, достаточные для капитального ремонта дорог, а не для их латания. Что касается остальных сфер - карта работает совсем не зря, помогает уже быстрее получать жителям ответы и решать некоторые вопросы. Например, наш новый Центр молодежных инициатив "Продвижение", поднял там вопросы незаконной продажи алкогольной продукции и на вопрос обратили таки внимание те, кто должен, дело двинулось, следим за развитием. Эффективность карты по многим вопросам заключается именно в публичном обсуждении проблем. Такая форма общения намного результативней.

У Навашинского района, не думаю, что денег больше, но.ведь изыскал навашинский район способ подлотать самые разбитые участки дорог.
Не верите? Съездийте посмотрите. Выглядит, конечно не как кошерный асфальт, но все же уже не по факс скочешь.
Может, и нашим что-нибудь уже пора придумать!?

[sasa]

Да ладно тебе Волк, наш г-н Скалкин еще шикарнее решил проблему - он её ЗАКРЫЛ!
http://gorod.wyksa.ru/problems/list/list_86.html
И нафига нам эта карта спрашивается? для очередного отчета АДминистрации?

PS
посмотрел повнимательнее - так многие проблемы уже решены
молодцы работники Администрации, решают проблемы одним щелчком мыши.