"нужно звонить и заказывать типа..."
Согласен с вами. Это незаконно!!!!!!

У меня тоже такая же ситуация была в декабре...

Напишите потом, как скоро отдали! И назначают время и день... Советую взять "ТЕЛОХРАНИТЕЛЯ" (ну вы поняли). А то мало ли случаев, не дай Бог...