В суд на "ВолгаТелеком"!

Долой оффлайн!

Модератор: Cerberus

Дыбра
Добрый Админ
Сообщения: 5434
Зарегистрирован: Чт мар 31, 2005 16:54
Пол: мужской
Откуда: Выкса
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 6 раз
Контактная информация:

В суд на "ВолгаТелеком"!

Непрочитанное сообщение Дыбра »

Уже достало! Постоянно отваливается, работает абы как

--- 213.177.96.1 ping statistics ---
1012 packets transmitted, 655 received, 35% packet loss, time 1011103ms
rtt min/avg/max/mdev = 22.466/26.899/1039.740/44.781 ms, pipe 2

скорость скачивания вместо 256, хорошо если достигает 64 кб/с. Сапорт знает только одну волшебную фразу "А у вас модем роутером работает? Перенастройте его в бридж!".

Поэтому кроме как идти в суд, я другого пути решения данной проблемы не вижу. Посколько одному человеку подавать иск практически бессмысленно, то нужно сразу подавать коллективный.

Единственный, пока непонятный тут мне момент - как можно запротоколировать отказ или ненадлежащее функционирование канала и полную работоспособность клиентской части. Если у кого есть знакомые юристы - поспрашивайте их.
Администратор сайта "Виртуальная Выкса"
Аватара пользователя
SnuS
Наблюдатель
Сообщения: 1413
Зарегистрирован: Сб сен 15, 2007 11:15
Пол: мужской
Откуда: с побережЪя Квачей
Контактная информация:

Непрочитанное сообщение SnuS »

если чё то я с тобой!!!
Аватара пользователя
Gelen :)
Наш человек
Сообщения: 136
Зарегистрирован: Сб янв 13, 2007 23:20
Пол: мужской
Откуда: Выкса,центр

Непрочитанное сообщение Gelen :) »

Я с вами!
А может в прокуратуру?
Аватара пользователя
<OK>
Истинный Wыксунец
Сообщения: 1086
Зарегистрирован: Пн дек 19, 2005 10:50
Пол: мужской
Откуда: Выкса и Москва
Контактная информация:

Непрочитанное сообщение <OK> »

Подключил тут подруге Fly128 так у неё на дню инет вырубается регулярно, и жди его пока он появиться.
57EA17h
Злобный Админ
Сообщения: 1244
Зарегистрирован: Чт мар 31, 2005 17:12
Пол: мужской
Откуда: Выкса
Контактная информация:

Непрочитанное сообщение 57EA17h »

Для начала нужно собрать доказательства в некачественном предоставлении услуг и внимательно прочитать договор на оказание этих самых услуг, т.к. показания ваши это конечно хорошо, но в суде, думаю, вам понадобится какое-нить заключение техкомиссии. Попробуйте обратиться в ОЗПП за консультацией. думаю они бесплатно что-нить посоветуют.
Не давай юзерам прав — они и без прав юзеры!
Дыбра
Добрый Админ
Сообщения: 5434
Зарегистрирован: Чт мар 31, 2005 16:54
Пол: мужской
Откуда: Выкса
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 6 раз
Контактная информация:

Непрочитанное сообщение Дыбра »

Банкоматы из-за ВТ уже третий день не работают, не могу денег снять. Хорошо бы еще "Сбербанк" к нам присоединился.

Сейчас скачивал новый Winamp, файлик на 8.3Мб скачивался 52 минуты.
Администратор сайта "Виртуальная Выкса"
Аватара пользователя
Eloag
Свой в доску
Сообщения: 405
Зарегистрирован: Чт ноя 22, 2007 9:44

Непрочитанное сообщение Eloag »

Gelen :) писал(а):Я с вами!
А может в прокуратуру?
прокуратура не заниматся такими вещами.
прокуратура - это следствие по преступлениям против личности (убийства, телесные, износы, и т.д.) + сторона обвинения в суде по другим делам.
тут скорее надо в ОБЭП...
хотя... не качетвенное предоставление услуг...эт тоже не к ним...
а вот к антимонопольным органам стоит... кто у нас выполняет их роль?..
Индетерминированное, судоржное сокращение диафрагмы с короткими выдохами через рот является неотъемлемым атрибутом личности с неадекватным восприятием окружающей действительности.
VictorAS
Новоприбывший
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вт июн 26, 2007 20:34
Контактная информация:

Непрочитанное сообщение VictorAS »

Уже достало! Постоянно отваливается, работает абы как

--- 213.177.96.1 ping statistics ---
1012 packets transmitted, 655 received, 35% packet loss, time 1011103ms
rtt min/avg/max/mdev = 22.466/26.899/1039.740/44.781 ms, pipe 2

скорость скачивания вместо 256, хорошо если достигает 64 кб/с. Сапорт знает только одну волшебную фразу "А у вас модем роутером работает? Перенастройте его в бридж!".

Поэтому кроме как идти в суд, я другого пути решения данной проблемы не вижу. Посколько одному человеку подавать иск практически бессмысленно, то нужно сразу подавать коллективный.

Единственный, пока непонятный тут мне момент - как можно запротоколировать отказ или ненадлежащее функционирование канала и полную работоспособность клиентской части. Если у кого есть знакомые юристы - поспрашивайте их.
Вот что достало то достало. Особенно, когда заливаешь через ФТП файл и тут отрубается инет и на сервере остается только половина файла - вместо всех в течение дооооолгих минут сплошные ошибки PHP и т.п. ну вот не раз в такую ситуацию попадал.

Позавчера буквально, отрубилось половина сайтов - в Москву небыло доступа и в америку, но был доступ в Питер и в Голландию. Трейс показал что проблемы начинались с пятого узла, а тех.саппорт (сидять две стервы) упорно твердят что ВТ отвечает только за первые пять узлов.

Насчет иска - разве что на самом деле к антимонопольной организации обратиться. Доказать что-либо очень сложно, плюс в любом договоре прописана такая штука как ФОРСМАЖОР.

Еще есть Министерство Связи, которое выдает лицензии на телематику. Если у ВТ эту самую лицензию отберут, ВТ загнется. И Министерству связи совершенно плевать, ВТ это или Вася Тупкин :) Можно попробовать копнуть в этом направлени - накатать коллективную жалобу в Министерство Связи, авось чего получится.

Если что я в общем готов подключиться.. ну типа подпись поставить или еще что)
My life - it is only my life...
Аватара пользователя
Шмелая
Истинный Wыксунец
Сообщения: 1918
Зарегистрирован: Пт ноя 25, 2005 21:28
Пол: женский
Откуда: МГ Kvestlandia
Контактная информация:

Непрочитанное сообщение Шмелая »

Мда.. наболело. .. С 7 числа не могу подключиться… :evil: «надо в бридж настраиваться».

По сути дела. На мой взгляд, в суд идти не стоит… доказательной базы нет (хотя «Обстоятельства, признанные судом общеизвестными, не нуждаются в доказывании.» п.1 сТ.61 ГПК РФ… :grin: но все же не прокатит)…. да и с прецедентами в этой сфере туго. :-(
Жалобы надо направлять в вышестоящую организацию. Потому, пожалуй, соглашусь с VictorAS - Министерство связи – самое оно. Но, лично я, на скорое рассмотрение этого вопроса не очень надеюсь (есть опыт общения с Министерствами). Однако в Министерстве первым делом спросят: каким образом вы, уважаемые абоненты, пытались урегулировать конфликт с ВТ? А посему для начала надо закидать руководство компании претензиями… Они будут обязаны также в письменной форме ответить на эти самые претензии… и все-таки удовлетворить требования своих абонентов. И вот если после этого (в течение месяца) ничего не произойдет, то с чистой совестью мы пишем в Министерство.
Аватара пользователя
SnuS
Наблюдатель
Сообщения: 1413
Зарегистрирован: Сб сен 15, 2007 11:15
Пол: мужской
Откуда: с побережЪя Квачей
Контактная информация:

Непрочитанное сообщение SnuS »

лично я мес назад могет чуть поменьше пИсал туды и сюды...получился нольбезпалки...попробую есчё раз
Ответить

Вернуться в «Интернет и локальные сети»