Пиццерия Соренто, суши-бар Харука Хана
-
- Новоприбывший
- Сообщения: 19
- Зарегистрирован: Пт сен 27, 2013 14:37
Re: Пиццерия Соренто, суши-бар Харука Хана
Сейчас разобрались с бумагой. Поменяем на более качественную. Вот поэтому отзывы так важны. Вроде мелочи, но могут вызвать негативные эмоции.
-
- Новоприбывший
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: Пт окт 25, 2013 15:21
Re: Пиццерия Соренто, суши-бар Харука Хана
Хотелось бы посоветовать отправлять курьера со сдачей или при заказе спрашивать нужна ли будет сдача или клиент оплатит под расчет. Не жалейте рыбы для своих клиентов. Следите за качеством продукции.
Пиццу возможно и будем заказывать, а вот роллы и все остальное НЕТ. Есть в Выксе места , где делают их вкусней.
- guest
- Редкий гость
- Сообщения: 4120
- Зарегистрирован: Вт апр 12, 2005 9:04
- Пол: мужской
- Откуда: Internet
- Контактная информация:
Re: Пиццерия Соренто, суши-бар Харука Хана
В позапрошлые выходные в очередной раз были в кафе, порадовало, что и роллы оказались готовыми раньше обещанного, и меню чистым , и всё остальное хорошо было, кроме одной несостыковки:
в меню цена на коктейли одна, а на деле -- другая. Собственно, см. аттач.
Сфотографировал только сторону меню с коктейлем "Зелёный попугай", т.к. только на него она наиболее разнится с заявленной. На другой стороне меню был ещё один коктейль, который отличается в чеке по цене в большую сторону на 10 рублей. Оно как бы и не критично, но и не красиво... Официант сказала, что просто меню не успели заменить после повышения цен, да вот только ту же самую сказку мы слышали в день своего самого первого посещения кафе почти сразу после его открытия -- тогда речь шла о каком-то коктейле и расхождении в цене в 10 рублей.
-
- Новоприбывший
- Сообщения: 19
- Зарегистрирован: Пт сен 27, 2013 14:37
Re: Пиццерия Соренто, суши-бар Харука Хана
Уважаемый(ая)крылья_ангела.крылья_ангела писал(а):Заказывали первый раз пиццу на дом, привезли быстро за 30 минут, вкусная претензий нет. Решили второй раз заказать. Привезли в течении часа, дали вторую в подарок и карточку подарили. А как вопрос дошел до оплаты у курьера не нашлось сдачи, пошел менять деньги. Минут 15 бегал, но все отдал до копейки. В пятницу 25 октября решили заказать роллы тоже на дом. Ждали чуть больше часа. привезли. Сдачи как всегда у курьера не оказалось, забрал 85 рублей. Чек привез грязный, но правда извинился!. К роллам Калифорния с креветкой претензий нет, а вот Роллы Филадельфия BIG оставляли желать лучшего.Рыба порезана очень толсто, да и положили маленькие кусочки, как будто жалко. Еще заказывали салаты цезарь с курицей и креветками. Листья салата попались черного цвета. Креветки до такой степени пережаренные, что было сложно их раскусить.
Хотелось бы посоветовать отправлять курьера со сдачей или при заказе спрашивать нужна ли будет сдача или клиент оплатит под расчет. Не жалейте рыбы для своих клиентов. Следите за качеством продукции.
Пиццу возможно и будем заказывать, а вот роллы и все остальное НЕТ. Есть в Выксе места , где делают их вкусней.
Спасибо за отзыв. Передам управляющему. Курьеру сдачу дадим. Насчет рыбы и креветок, не стоит так резко реагировать. Я понимаю, что это было не совсем приятно, но подобное может случиться в любом заведении. Вы не подумайте, я не пытаюсь словами поменять Ваше мнение, т.к. мнение меняется качеством блюд и обслуживания. Сделаем всё, чтобы улучшить эти показатели.
Если не секрет, где вкуснее делают роллы и остальное?
Уважаемый, guest.guest писал(а):О, кстати!
В позапрошлые выходные в очередной раз были в кафе, порадовало, что и роллы оказались готовыми раньше обещанного, и меню чистым , и всё остальное хорошо было, кроме одной несостыковки:
в меню цена на коктейли одна, а на деле -- другая. Собственно, см. аттач.
Сфотографировал только сторону меню с коктейлем "Зелёный попугай", т.к. только на него она наиболее разнится с заявленной. На другой стороне меню был ещё один коктейль, который отличается в чеке по цене в большую сторону на 10 рублей. Оно как бы и не критично, но и не красиво... Официант сказала, что просто меню не успели заменить после повышения цен, да вот только ту же самую сказку мы слышали в день своего самого первого посещения кафе почти сразу после его открытия -- тогда речь шла о каком-то коктейле и расхождении в цене в 10 рублей.
Извиняемся за подобную неприятность. Меню, действительно, поменяли. У Вас есть бонусная карта Вкусное настроение? Если есть, напишите мне номер в ЛС, начислим разницу.
Re: Пиццерия Соренто, суши-бар Харука Хана
-
- Новоприбывший
- Сообщения: 19
- Зарегистрирован: Пт сен 27, 2013 14:37
Re: Пиццерия Соренто, суши-бар Харука Хана
Уважаемый, 555.555 писал(а):Были дважды в Соренто. Ничего плохого сказать не могу. И обслужили отлично, и цены весьма приемлемые ( в наш "Шоколад" сходить с ребенком стоит ничуть не дешевле), и все очень вкусно!!!!!Единственное пожелание - разнообразить меню десертов, а то ребенку вообще взять нечего.
Спасибо Вам за отзыв. Хочу Вас обрадовать, скоро будет новая линейка разнообразных десертов. Наши технологи сейчас работают над этим
Re: Пиццерия Соренто, суши-бар Харука Хана
- guest
- Редкий гость
- Сообщения: 4120
- Зарегистрирован: Вт апр 12, 2005 9:04
- Пол: мужской
- Откуда: Internet
- Контактная информация:
Re: Пиццерия Соренто, суши-бар Харука Хана
Карта есть, но номер не знаю. Ребят, лучшей компенсацией будет улучшение сервисаВкусное Настроение писал(а): Уважаемый, guest.
Извиняемся за подобную неприятность. Меню, действительно, поменяли. У Вас есть бонусная карта Вкусное настроение? Если есть, напишите мне номер в ЛС, начислим разницу.
-
- Новоприбывший
- Сообщения: 19
- Зарегистрирован: Пт сен 27, 2013 14:37
Re: Пиццерия Соренто, суши-бар Харука Хана
Скажу честно, планируем масштабные мероприятия по Соренто Выкса. По всем отзывам работаем с управляющим. Я думаю, некоторые изменения уже видны.guest писал(а):Карта есть, но номер не знаю. Ребят, лучшей компенсацией будет улучшение сервисаВкусное Настроение писал(а): Уважаемый, guest.
Извиняемся за подобную неприятность. Меню, действительно, поменяли. У Вас есть бонусная карта Вкусное настроение? Если есть, напишите мне номер в ЛС, начислим разницу.