Качество обслуживания!

Раньше человек шел в лес на охоту. Теперь идет мучать бедное животное - продавца..

Модератор: Cerberus

Аватара пользователя
Yula
Завсегдатай
Сообщения: 247
Зарегистрирован: Пт авг 18, 2006 22:55
Пол: женский
Откуда: под небом голубым есть город золотой
Контактная информация:

Качество обслуживания!

Непрочитанное сообщение Yula » Пн июл 07, 2008 16:15

Хотелось бы узнать, кого и где обслуживали "качественно" и "некачественно"! Есть ли у вас черный список магазинов, куда вы ни за что не пойдете именно по причине плохого обслуживания? И вообще важно вам, как вас обслуживают и обслуживают ли вообще? :-)
Юля, Юлечка,Юла, Юлька шустрая была, усидеть на месте Юлька ни минутки не могла!!!!!!!!!

Аватара пользователя
guest
Редкий гость
Сообщения: 4393
Зарегистрирован: Вт апр 12, 2005 9:04
Пол: мужской
Откуда: Internet
Контактная информация:

Re: Качество обслуживания!

Непрочитанное сообщение guest » Пн июл 07, 2008 16:55

В "Перекрестке" есть отдел мужской одежды "Макс". Вот, в нем я, на протяжении нескольких лет, покупал себе брюки и рубашки, причем, далеко не дешевые по меркам этого отдела... Но, после непонятнокакого-отношения ко мне, как к клиенту этого отдела со стороны одной из продавщиц (у которой ранее не приходилось делать покупки), а именно, нежеланием дать померить пару рубашек, которые приглянулись, я в этот отдел больше не хожу.
Выкса настолько суровый город, что даже сосны в нем -- ЖЕЛЕЗНЫЕ! :-)

Аватара пользователя
Cerberus
Страж форума
Сообщения: 6035
Зарегистрирован: Вт июн 14, 2005 11:07
Пол: женский
Откуда: Выкса
Контактная информация:

Непрочитанное сообщение Cerberus » Пн июл 07, 2008 18:06

стараюсь не заходить в евросеть - несложилось, то не знают, то им пофиг на тебя. Нравится Связной. Но такое сложилось еще с Москвы :)
Страшно заходить в СпортЛайт, но об этом уже не раз говорилось. Обслуживание там никакое.
Раздражает когда "продавец" отвлекается от клиента, потом пытается вспомнить о чем шла речь. :-x

Аватара пользователя
кухня
Истинный Wыксунец
Сообщения: 2562
Зарегистрирован: Пн авг 15, 2005 23:32
Пол: женский
Откуда: с кухни
Контактная информация:

Непрочитанное сообщение кухня » Пн июл 07, 2008 20:27

Соглашусь на счёт "СпортЛайна".. Практически полный игнор.. Надо по несколько раз попросить. :( Не хватает ему хорошей альтернативы! :hmm:
Изображение

Letychiy mouse
Истинный Wыксунец
Сообщения: 745
Зарегистрирован: Пн ноя 13, 2006 2:32
Пол: мужской
Откуда: Vyksa 52

Непрочитанное сообщение Letychiy mouse » Вт июл 08, 2008 0:40

Ходил с девушкой в минувшую субботу в нашу знаменитую)) Родину...

Воопщем она еще взяла с собой подружку прицепом_воопщем подхожу к кассе даю 500 р. и говорю:

мне 3 билета...

*ей пох*

я повторяю: "мне три билета"...

*она_сколько?*

Я уже ей на пальцах показываю: ТРИ Мля БИЛЕТА :lol:

*она берет 500 р. отсчитывает билеты и сдачу*

Я не отходя от кассы проверяю мне переданное и обнаруживаю что билета всего 2 а сдачи как за 3 вычла :o

Все понеслось :evil:

*Она: ты уже кому то его передал или спрятал!!!*

бла-бла-бла...

"Я: дайте мне жалобную книгу"

*Она: Ну Щас вот* :-P

"Я: я на вас жалобу накатаю!!!"

*Она: да хоть куда угодно!!!"

Воопщем в Родину я попал но пообещал сипе что эту варчунью не внимательную проучу!!!

Хочу завтра идти в права потребителей решать этот вопрос_если не по адресу то в отдел культуры...

100 руб. не жалко дело уже в ее поведении как она со мной общалась и отказалась дать мне жалобную книгу_да еще и сказала что вообще в клуб меня не пустит :lol:

Что посоветуете по этому поводу??? реально ли содрать с нее ХОТЯБЫ 500 руб. без судейского вмешательства за так называемый Моральный ущерб чтобы она меня запомнила и в следующий раз персчитывала сдачу раз пять минимум :lol: ??? свидетелей 4 человека 2вое независимые!!!
Последний раз редактировалось Letychiy mouse Вт июл 08, 2008 0:45, всего редактировалось 1 раз.
Изображение Изображение

Letychiy mouse
Истинный Wыксунец
Сообщения: 745
Зарегистрирован: Пн ноя 13, 2006 2:32
Пол: мужской
Откуда: Vyksa 52

Непрочитанное сообщение Letychiy mouse » Вт июл 08, 2008 0:44

Если на счет Спорт Лайна который по Кр.Зорям около Межонского пруда то там все ясно... Просто знаю как его директор стал обладателем оного... Просто он оказался в нужное время в нужной компании под нужным настроением и подфартило... Он наверное до сих пор не верит этому щастью... Просто как управленец он видимо не кудышний раз такая текучка кадров присутствует...
Изображение Изображение

Аватара пользователя
SnuS
Наблюдатель
Сообщения: 1446
Зарегистрирован: Сб сен 15, 2007 11:15
Пол: мужской
Откуда: с побережЪя Квачей
Контактная информация:

Непрочитанное сообщение SnuS » Вт июл 08, 2008 1:05

Letychiy mouse писал(а):...реально ли содрать с нее...

А ты со мной сходи или с Наталей-тогда всё получится...не могут у нас ещё понять,что клиент ВСЕГДА прав...но над этим я работаю...во "Время жратЪ"хорошие люди вот работают...и в "ВТ"тоже не плохие...

Аватара пользователя
OFF
I change soul!
Сообщения: 1054
Зарегистрирован: Пт май 20, 2005 4:14
Откуда: Выкса - Нижний Новгород
Контактная информация:

Непрочитанное сообщение OFF » Ср июл 09, 2008 1:26

2 Letychiy mouse: :grin: Помню-помню эту бабушку... Меня всегда интересовал вопрос, либо она реально уже с возрастом ничего не соображает, либо она просто так себе калымит... :grin: Было со мной один раз, когда она не дала 2 билета, а потом говорила, что я уже кому-то их передал. Кроме этого наблюдал ещё несколько таких случаев. Я уже думал она давно не работает там...
Изображение

Аватара пользователя
Yula
Завсегдатай
Сообщения: 247
Зарегистрирован: Пт авг 18, 2006 22:55
Пол: женский
Откуда: под небом голубым есть город золотой
Контактная информация:

Непрочитанное сообщение Yula » Ср июл 09, 2008 12:47

Честно говоря, никогда не была в Спортлайне, ничего не могу сказать. А по поводу Евросети, наверно это очень часто встречающееся мнение. Ноя сама там работала, и знаю, что все таки, это зависит от коллектива и старшего продавца практически целиком! Я вообще после Евросети не выношу, когда продавцы или консультанты не могут общаться или вообще не общаются с покупателями (пусть даже и потенциальными) и всегда покупаю там, где все таки меня хорошо обслужат. А в крайнем случае, могу и жалобную книгу потребовать. У нас в Выксе, вообще с обслуживанием проблема, считается видимо позорным проявлять даже самую простую вежливость к покупателям. Хотя и в многих других городах это есть. Мы однажды были в Самаре. где в небольшом супермаркете нас продавец вообще отказалась обслуживать, потому что мы не положили сумки (где у нас были билеты и деньги на командировку) в ящички, которые никто не охраняет и за то, что мы не взяли корзину для продуктов. Она громко кричала, что не будет нас обслуживать на что мы попросили ее показать нам юридически заверенный устав, где это прописано. Нас обслуживал другой продавец. А знакомая рассказывала, как она однажды пришла в супермаркет, и в сумке у нее были такие бумажные платочки, какие продавались и там. На нее хотели повесить кражу и отобрать платочки, но девушка не расстерялась (она кстати тож из Евросети) и попросила снять остатки по товару и пересчитать его наличие при ней! Потом весь состав магазина перед ней извинялся! :-)
Юля, Юлечка,Юла, Юлька шустрая была, усидеть на месте Юлька ни минутки не могла!!!!!!!!!

Аватара пользователя
PiLminoFF
Истинный Wыксунец
Сообщения: 1584
Зарегистрирован: Чт фев 02, 2006 22:30
Пол: мужской
Откуда: Выкса
Контактная информация:

Непрочитанное сообщение PiLminoFF » Ср июл 09, 2008 23:19

SnuS писал(а):
Letychiy mouse писал(а):...реально ли содрать с нее...

...но над этим я работаю...во "Время жратЪ"хорошие люди вот работают...и в "ВТ"тоже не плохие...

НУ да во время.....я почти видел тя в Действий.......
И про ВТ рассказывал.....
ДИм....насчёт той бабушки.....просто мне кажется ей пофиг.....за такие деньги что она работает...там не только воровать начнёшь.....ХОт я я считаю ты прав.....если все начнут такими быть...гдие у нас гуманизм будет.....???а???
http://www.pavelilminov.ru - Свадебный фотограф в Выксе

Ответить

Вернуться в «Магазины и сервисные услуги в Выксе»