Вы читаете друг друга? Ни продавец,ни покупатель низал тех характеристик товара, поэтому заблуждений тут нет а есть недостоверные данные о товаре, что в принципе можно использовать для обмена товара, но как я понял товар с характеристиками которые вам нужны стоит дороже, если вы готовы доплатить то вам обменяют без проблем, по поводу гарантии, как правило сам магазин не делает гарантийный ремонт а отправляет в сервисный центр, вы хорошо прочитали талон там не где не написано мелким шрифтом что гарантия 4 года при условии, что вы будите проходить платное(за ваш счет) тех обслуживание? Если не написано и в талоне указан 4 года то можете самостоятельно обращаться в сервисный центр в течении гарантийного периода периода
Уважаемые! В Постановлении правительства РФ "О правилах продажи отдельных видов товаров" есть конкретный перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату...пылесос относится к указанной категории!