обманули в 10i измерении
Модератор: Cerberus
обманули в 10i измерении
я её спрашиваю ,а где написано?
она говорит ,что показать не может, просто вспомнила , что где-то видела!!!
ну ладно подумала я ..... она продавец, ей виднее. Идем оформлять , она спрашивает: гарантию будите платно продлевать?
я говорю,а зачем? У него и так гарантия 4 года!!! (на всех сайтах было так написано).
она :нет, только два года , а третий мы предлагаем Вам купить.
Мы отказались от гарантии, пошли оформлять кредит. К нам подошел второй консультант предложил купить шампуни, я сказала что в комплекте есть шампуни, и нам пока не надо! На что они вдвоем сказали что моющее средство в комплект не входит-решили открыть коробку и посмотреть. И к ихнему удивлению там оказалось моющее средство и пеногаситель! В итоге с шампунями отстали, пристали опять с гарантией- мол всего-то 990 руб в месяц это ж такая мелочь, мы не согласились!
приехав домой и открыв пылесос на его дне я нашла его мощность, она всего 290 w вместо 400w как сказала продавец!
и в гарантийном талоне написано ,что гарантия на пылесосы 4 года, сервисное обслуживание 4 года! Еще на самом пылесосе есть наклейка на которой написан срок гарантии! Во общем все!!! спасибо всем кто прочитал, будьте внимательны-не дайте себя обмануть!!!
- DDZ
- Старая Больная ОбеZьяна
- Сообщения: 3733
- Зарегистрирован: Ср апр 27, 2005 7:37
- Пол: мужской
- Откуда: Город-Герой ВЫКСА
- Благодарил (а): 1 раз
- Контактная информация:
Re: обманули в 10i измерении
Так верните его и все.Да еще в Zащиту прав потребителей напишите.кисуля писал(а):сегодня совершили покупку в 10 измерении! купили моющий пылесос, давно хотела, нашла в интернете определенную модель, прочитала ПОЧТИ все характеристики! И отправились в поиски по нашим Выксунским магазинам. нашли такую модель в 10i. К нам подошла девушка-консультант , которая абсолютно ни чего не знает о продаваемой техники, я спросила о всасывающей мощности пылесоса (в интернете в харак-х только потребляемая написана), она долго вертела пылесос , потом второй рядом с ним стоящий, вдруг выдает нам -400w!
я её спрашиваю ,а где написано?
она говорит ,что показать не может, просто вспомнила , что где-то видела!!!
ну ладно подумала я ..... она продавец, ей виднее. Идем оформлять , она спрашивает: гарантию будите платно продлевать?
я говорю,а зачем? У него и так гарантия 4 года!!! (на всех сайтах было так написано).
она :нет, только два года , а третий мы предлагаем Вам купить.
Мы отказались от гарантии, пошли оформлять кредит. К нам подошел второй консультант предложил купить шампуни, я сказала что в комплекте есть шампуни, и нам пока не надо! На что они вдвоем сказали что моющее средство в комплект не входит-решили открыть коробку и посмотреть. И к ихнему удивлению там оказалось моющее средство и пеногаситель! В итоге с шампунями отстали, пристали опять с гарантией- мол всего-то 990 руб в месяц это ж такая мелочь, мы не согласились!
приехав домой и открыв пылесос на его дне я нашла его мощность, она всего 290 w вместо 400w как сказала продавец!
и в гарантийном талоне написано ,что гарантия на пылесосы 4 года, сервисное обслуживание 4 года! Еще на самом пылесосе есть наклейка на которой написан срок гарантии! Во общем все!!! спасибо всем кто прочитал, будьте внимательны-не дайте себя обмануть!!!
Re: обманули в 10i измерении
- DDZ
- Старая Больная ОбеZьяна
- Сообщения: 3733
- Зарегистрирован: Ср апр 27, 2005 7:37
- Пол: мужской
- Откуда: Город-Герой ВЫКСА
- Благодарил (а): 1 раз
- Контактная информация:
Re: обманули в 10i измерении
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.кисуля писал(а):боюсь они его назад не примут, а таскать 14 кг пылесос туда обратно , и портить себе нервы удовольствия нет.
(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
http://www.consultant.ru/popular/consum ... .html#p335
© КонсультантПлюс, 1992-2014
Re: обманули в 10i измерении
"Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"
Мощность меньше, чем потребителю надо не является недостатком товара. Здесь надо говорить о том, что человека ввели в заблуждение. Нужны свидетели. Но можно попробовать и так с ними договориться
Re: обманули в 10i измерении
Re: обманули в 10i измерении
а капающая из распылителя вода является недостатком? Там когда нажимаешь с распылителя идет вода, перестаешь нажимать она капает....ASX писал(а):Грамотеи)))
"Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"
Мощность меньше, чем потребителю надо не является недостатком товара. Здесь надо говорить о том, что человека ввели в заблуждение. Нужны свидетели. Но можно попробовать и так с ними договориться
- DDZ
- Старая Больная ОбеZьяна
- Сообщения: 3733
- Зарегистрирован: Ср апр 27, 2005 7:37
- Пол: мужской
- Откуда: Город-Герой ВЫКСА
- Благодарил (а): 1 раз
- Контактная информация:
Re: обманули в 10i измерении
Если внимательно читал/а, девушка пишет, "отправились" "К нам" это уже минимум не одна. В течении 14 дней она может обменять, да хоть цвет ей раZонравился, а Zдесь 400-290 = 110 W потеряно, тем более уже, что то капает.ASX писал(а):Грамотеи)))
"Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"
Мощность меньше, чем потребителю надо не является недостатком товара. Здесь надо говорить о том, что человека ввели в заблуждение. Нужны свидетели. Но можно попробовать и так с ними договориться
Совет: При обмене или воZврате берите средства видео или аудиофиксации, для страховки. Как говориться "лучше перебдеть, чем недобдеть"кисуля писал(а): а капающая из распылителя вода является недостатком? Там когда нажимаешь с распылителя идет вода, перестаешь нажимать она капает....
Re: обманули в 10i измерении
Очень внимательно вникаем, и понимаем что если продавец упрется, покупатель товар не вернет. Не подошел - ключевая фраза. Вы не забывайте, что тот же самый закон "О защите" защищает и продавцов от нерадивых покупателей. Но в условиях конкуренции, конечно все стараются любя решать такие вопросы, как возврат пылесоса)))А женщине надо не в интернет писать, а идти к ним, это полезнееDDZ писал(а): Если внимательно читал/а, девушка пишет, "отправились" "К нам" это уже минимум не одна. В течении 14 дней она может обменять, да хоть цвет ей раZонравился, а Zдесь 400-290 = 110 W потеряно, тем более уже, что то капает.
В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.
Однако, для того чтобы реализовать указанное право, потребителем должны быть соблюдены следующие условия:
товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.